لقد تحدّثنا سابقا عن المحتوى وبأنّه سيّد الموقف وتحدّثنا عن أنواع المحتوى مثل الصور والنصوص ومقاطع الفيديو أو الهجينة فيما بينها أو مثل أنواع الكتيّبات الإلكترونيّة والإنفوجرافيك (الصور المعلوماتيّة) وغيرها. الآن سنتحدّث عن كيفية جعلها قابلة للمشاركة أو ما تسمى (Shareable Contents) وهي أحد أهمّ أمور الوصول والتواصل مع العملاء وتؤدّي بالتأكيد إلى زيادة الانتشار.
قبل أن ننتقل إلى تلك النقطة أحبّ أن أنوّه لموضوع مهمّ جدًا جدًا وهو موضوع القياس، فجميعنا يعرف بأنّ ما لا يمكن قياسه لا تمكن إدارته، لذا تجد الكثير من النّاس لا يستطيع أو يعرف كيف يقيس نجاحه وتأثيره عبر وسائل التواصل الاجتماعي فتجده يعتقد بأنّ عدد المتابعين مثلا في تويتر أو عدد المعجبين في فيس بوك أو عدد المشاهدات في اليوتيوب هي المصدر الوحيد للقياس وللأسف استغل الكثير هذا الجهل وبدأ يبيع هذه الأرقام على غرار (اللعب بالعدّادات) والمحصّلة النهائية هي صفر، أيّ تحقيق الأهداف من هذا المحتوى الذي حصل على أرقام كبيرة مزيّفة لم يؤدِّ الغرض.
فقبل أن تضحك على نفسك بزيادة عدد المتابعين أو المعجبين أو المشاهدات فلتعلم أنّ هذه الزيادة بالأساس هي مؤشّر رائع يفيدك أنت بمدى رضى النّاس عنك أو عن علامتك التجاريّة أو مدى تأثّرهم بمحتواك ولذا فإنّ عدم وجود مؤشّرات إيجابيّة هي مثل الألم الذي يصيب الجسم ويعني بأنّ هناك شيئا ما خاطئا وعليك بالبحث عن الخلل ومعالجته.
وبما أنّ تلك الأرقام هي نتيجة فإنّ هناك أيضا الكثير من طرق قياس التأثير ومدّة النجاح التي تساعد في معرفة مكانتك والتي هي خارج موضوعنا اليوم.
لِنعُد الآن لموضوع المحتوى القابل للمشاركة والذي كلّما كان إبداعيًّا كلّما أصبح قابلا للمشاركة وبالتالي وصوله إلى جمهور أوسع وبالتالي إلى شريحة عملاء أوسع وبالمحصّلة زيادة في المبيعات أو التأثير أو بشكل عامّ لتحقيق الأهداف من هذا المحتوى.
وإليك أهمّ النقاط التي عليك اتباعها ليكون المحتوى قابلا للمشاركة:
- المحتوى الجيّد يحتاج إلى تغليف جيّد (قالب إبداعيّ).
- نوّع ما بين أنواع المحتوى ما بين النص والصورة والفيديو والكتب الإلكترونيّة والعروض التقديميّة والرسوم المعلوماتيّة وغيرها.
- النّاس بصريّون وسمعيّون وحسيّون؛ حاول الوصول لكلّ نوع منهم.
- ضع قيمة مضافة للمتلقّي فليس كلّ شيء هو عنك ولا تنسَ قاعدة (Win Win).
- قلّل من الكلام والتفاصيل واجعل رسالتك واضحة وحدّد ماذا تريد (Call for Action).
- قم بملامسة عواطف النّاس وخاطب ذكاءهم واجعلهم مناصرين لقضيّتك.
- حاول أن تكون مختلفا بعيدا عن الإعلان، اجعل النّاس تبحث عنك لأنّها أعجبت بك وليس بكلمات لجرجرتهم والتغرير بهم.
- حدّد كلمة مفتاحيّة تشدّ الانتباه أو صورة معبّرة واضحة.
هل لديكم أفكار أخرى؟ شاركونا بها.