قبل حوالي عشر سنوات شهدنا واحدة من أكبر التحولات في صناعة البرمجيات، عندما بدأت الشركات تتخلى عن بيع البرامج لصالح نموذج Software as a Service (SaaS) .
بدلاً من شراء البرنامج مرة واحدة، أصبحت تدفع اشتراكًا شهريًا أو سنويًا مقابل حق استخدامه.
كانت شركات مثل Adobe وMicrosoft من أبرز من قاد هذا التحول، ثم تبعتها آلاف الشركات حول العالم، حتى أصبحت الاشتراكات الشهرية هي النموذج الافتراضي لأي خدمة رقمية تقريبًا.
في ذلك الوقت كنت من أكثر المتذمرين من هذا التحول.
لماذا أدفع 10 دولارات كل شهر مقابل خدمة لتحويل ملفات PDF أو تعديل صورة، بينما قد أستخدمها مرة أو مرتين فقط خلال الشهر؟
ومع مرور السنوات لم يعد الأمر يقتصر على البرامج الاحترافية، بل أصبح كل شيء تقريبًا اشتراكًا: إدارة المهام، كتابة الملاحظات، تصميم الصور، إدارة البريد، تحليل البيانات، إدارة المشاريع... حتى أبسط الخدمات أصبحت تؤجر لك بدلاً من أن تمتلكها.
وبالنسبة للشركات كان هذا النموذج مثاليًا.
فهو يضمن تدفقًا ماليًا مستمرًا، ويجعل جميع المستخدمين يعملون على نسخة واحدة يتم تحديثها باستمرار، كما يمنح الشركة بيانات استخدام ضخمة تساعدها على تطوير المنتج بشكل أسرع.
لكن...
أعتقد أننا نقف اليوم أمام بداية نهاية هذا النموذج.
ليس لأن SaaS فشل.
بل لأن الذكاء الاصطناعي غيّر قواعد اللعبة بالكامل.
من شراء البرامج... إلى صناعة البرامج
في الماضي، إذا احتجت أداة صغيرة تؤدي وظيفة محددة، لم يكن أمامك إلا البحث عن SaaS مناسب والاشتراك فيه.
أما اليوم، فيمكنك أن تصف احتياجك لمساعد ذكاء اصطناعي، ليبني لك تلك الأداة خلال دقائق.
بل ويمكنه تعديلها لاحقًا كلما تغيرت احتياجاتك.
لم يعد السؤال:
ما هو أفضل SaaS لهذه المهمة؟
بل أصبح:
لماذا لا أبنيه بنفسي؟
وليس المقصود هنا أن تصبح مبرمجًا.
بل أن تصبح قادرًا على إنتاج البرمجيات دون كتابة سطر واحد من الكود.
الذكاء الاصطناعي أصبح هو التطبيق
هناك نقطة أكثر أهمية.
في كثير من الأحيان لم أعد بحاجة إلى برنامج أصلًا.
إذا أردت تلخيص ملف، أو استخراج بيانات، أو تحويل صيغة، أو تنظيف صورة، أو كتابة تقرير، أو تحليل جدول...
فإن نموذج الذكاء الاصطناعي نفسه أصبح قادرًا على تنفيذ المهمة مباشرة.
أي أن التطبيق الذي كنت أدفع له اشتراكًا أصبح مجرد "غلاف" فوق قدرات يستطيع الذكاء الاصطناعي تنفيذها بنفسه.
البرمجيات المفتوحة المصدر تكمل الصورة
العامل الثالث هو الانفجار الهائل في المشاريع مفتوحة المصدر.
اليوم توجد بدائل مجانية لمعظم خدمات SaaS الشهيرة.
والفرق أن تشغيلها وتخصيصها كان في السابق يتطلب فريقًا تقنيًا.
أما اليوم، فبوجود أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان شخص غير تقني تثبيت هذه المشاريع، وتعديلها، وإضافة ما يحتاجه، وربطها مع خدمات أخرى، وكل ذلك عبر الحوار مع مساعد ذكي.
لم يعد المصدر المفتوح حكرًا على المطورين.
أصبح متاحًا للجميع.
ومن أفضل الأدلة على ذلك مستودع GitHub الشهير الذي يجمع بدائل مفتوحة المصدر لمعظم خدمات SaaS:
Awesome Open Source Alternatives to SaaS
https://github.com/RunaCapital/awesome-oss-alternatives
تجربتي مع Adobe
قبل أيام قررت إلغاء اشتراكي في Adobe.
وفور تنفيذ عملية الإلغاء ظهرت لي رسالة تمنحني ثلاثة أشهر مجانية إذا بقيت مشتركًا.
هذا السلوك أصبح شائعًا لدى معظم شركات الاشتراكات.
فالشركة تعلم أن تكلفة فقدان العميل أصبحت مرتفعة جدًا.
لكن بالنسبة لي لم تعد المشكلة في السعر.
حتى لو كان الاشتراك مجانيًا لعدة أشهر، فإن السؤال الحقيقي أصبح:
هل ما زلت أحتاج هذه الخدمة أصلًا؟
أم أن الذكاء الاصطناعي، أو أداة مفتوحة المصدر، أصبحا قادرين على تنفيذ ما أريده؟
وهذا هو السؤال الذي ستواجهه جميع شركات SaaS خلال السنوات القادمة.
هل سيموت SaaS فعلًا؟
ربما لا.
لكنني أعتقد أن SaaS بالشكل الذي عرفناه خلال العقد الماضي يقترب من نهايته.
سنرى تحولًا من:
- تطبيق واحد يخدم ملايين المستخدمين.
- إلى ملايين التطبيقات الصغيرة التي يبنيها المستخدمون لأنفسهم.
ومن:
- اشتراك شهري ثابت.
- إلى وكلاء ذكاء اصطناعي يصنعون الأدوات عند الطلب.
ومن:
- شراء خدمة جاهزة.
- إلى امتلاك خدمة مصممة خصيصًا لك.
في رأيي، خلال العامين القادمين سنشهد أكبر إعادة تشكيل لسوق البرمجيات منذ ظهور الحوسبة السحابية.
ولن يكون السؤال: من يملك أفضل SaaS؟
بل سيكون:
من يستطيع الاستغناء عن SaaS بالكامل؟
التعليقات (0)
أضف تعليقك ↓لا توجد تعليقات بعد. كُن أول من يعلّق.