تحليل بيست (PEST analysis) وتسمى أيضا تحليل بيستل (PESTEL analysis) هي إحدى الأدوات المستخدمة لعمل مسح وتحليل لبعض العوامل الخارجية والتي تؤثر على أيّ عمل جديد؛ أمّا عن التسمية فهي اختصار للأحرف الأولى للعوامل الأساسية (السياسة / Political) و(الاقتصاد / Economical) و(المجتمع / Social) و(التقنية / Technological). أمّا في المسمى الآخر (PESTEL) فإنّه يتمّ إضافة معيارين إضافيين وهما (البيئة / Environmental) و(القوانين / Legal) وقد يضمّ البعض المحورين السابقين تحت أيٍّ من المحاور السابقة ويكتفي بالتحليل الأساسي (PEST).
ماذا تفيدنا؟
في تدوينة سابقة لي تحدثت فيها عن أداة التحليل (SWOT) - اضغط هنا لقراءة كامل المقال - والتي تُعنى بتحليل (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) لأيّ عمل تودّ القيام به والتي تساعدك مثلا في استغلال الفرص والاستفادة من نقاط القوة لديك والاستعداد للتهديدات وتغطية نقاط الضعف لديك.
في أداة (SWOT) أنت تحتاج لمعلومات حتى تقوم بتصنيفها تحت التصنيفات الأربع ويأتي هنا دور أداة التحليل بيست (PEST) التي توفر لنا ذلك، حيث إنّ عملية المسح للتعرّف على كل ما يؤثر بعملك ضمن المحاور الأربعة أو الستة ومن ثمّ تصنيفها ضمن قائمة (SWOT).
مثال:
(السياسة / Political) :
- الإمارات العربية المتحدة كانت - لا أعلم إن كان هذا مستمرا - تمنع الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت.
- السعودية تمنع قيادة المرأة؛ لذا فإنّه من غير الممكن أن تكون هناك وظائف لنساء تقمن بالتوصيل.
- السعودية تقوم بدعم المصانع على أرضها بتوفير دعم للأراضي والكهرباء مثلا.
(الاقتصاد / Economical):
- لا يوجد ضرائب في السعودية.
- ميزانية السعودية هذا العام فيها دعم كبير لقطاع التعليم.
- أسعار المحروقات رخيصة.
(المجتمع / Social):
- المجتمع السعودي في مجمله يافع (70%) من الشعب عمره أقل من (30) سنة.
- معظم السكان يتركز في ثلاث مدن كبيرة (الرياض / جدة / الدمام).
(التقنية / Technological):
- البنية التحتية لقطاع الاتصالات والإنترنت أسعارها منافسة وتعدّ متقدّمة.
- نسبة تملّك الهواتف المحمولة تصل إلى (180%).
(البيئة / Environmental):
- بيئة السعودية صحراوية وجوّها قاري حارّ جدا صيفا وبارد قارص شتاءً.
- المياه شحيحة وأغلب المدن الرئيسية تعيش على تحلية مياه البحر.
(القوانين / Legal):
- قوانين العمل والعمال تلزم الموظفين بعدم العمل إلا تحت مكفوليهم وهناك نسبة دنيا لسعودة الوظائف.
- يمنع فتح المحلات بعد الساعة 12 مساء.
- يمنع عمل العمال تحت الشمس في شهور الصيف في فترة الظهيرة.
فيما سبق يمكن سرد الإيجابيات والسلبيات وكلّ ما يؤثر في عملك ومن بعدها يمكنك أن تضع هل هذه النقطة تعدّ فرصة أم تهديدا، أو نقطة قوة لديك أم نقطة ضعف.