الجزء الأول: كل ما يتعلق بالعمل المستقل أو ما يسمى بالفري لانس (Freelance)
الجزء الثاني: مواصفات المستقل (freelance) الذي تستطيع الاعتماد عليه
الجزء الثالث: برامج، أدوات، مواقع، وأوراق لا بدّ أن يمتلكها كلّ مستقل (freelancer)
العمل المستقل وريادة الأعمال يتطلّبان جهدا كبيرا من أجل الوصول إلى النجاح، فكونك موظّفا يعني أنّ الكثير من الأعمال المساندة لعملك ربما يقوم بها أناس مسؤولون عنها في إدارات أخرى أو ربما موظفون آخرون في نفس إدارتك، ولكن في حال بَدْئِك العمل المستقل أو حتى في بدايات ريادة الأعمال فأنت ستقوم بالعمل بعدة أدوار لإنجاح عملك ولعلّ من أهمّ هذه الأدوار هو:
التسويق، الترويج، إعداد عروض الأسعار وعروض المنتجات، الإقناع والمفاوضات وإتمام عملية البيع، وربما التوصيل والتركيب والصيانة، وحتى استلام المبلغ وإتمام الأمور المالية والإدارية. إذن هي عدة وظائف في وظيفة واحدة تحتاج منك ارتداء القبعة المناسبة لكل دور في وقته المحدد.
تحدّثنا في موضوعنا السابق عن الأدوات، والآن سنتحدّث عن المهارات التي تحتاجها وهي كالتالي:
فنّ التواصل
(إنّ من البيان لسحرا)، وكما قيل (إن الكلام الليّن يغلب الحق البيّن). ومن هذا المنطلق، استطاعتك التواصل بشكل فعال ومرن، وقدرتك على الإقناع والتسويق، والتي تأتي من خبرتك في فنّ الإلقاء وكيفية إعداد رسالتك التسويقية التي لا تتعدى (20) ثانية لإقناع عميل محتمل بالسماع لك أو حتى جذبه لكي تقوم بعرض منتجك أو خدمتك عليه.
هذه المهارات مهمة جدا في عملية التسويق والترويج، وعمليات ما قبل البيع وهي ضرورية لأيّ شخص يعمل في التسويق، وبما أنّك ستتحمل هذا الدور في هذا الوقت فيلزمك إتقان هذه المهارات والتي يمكن ممارستها أو دخول دورات خاصة لتعلّمها.
دعني أدلّك هنا على بعض الأماكن التي يمكنك الحصول منها على تلك المهارات في في القائمة التالية:
فنّ الإلقاء (الخطابة)
يمكنك أن تأخذ دورة بسيطة تقوم بإعطائك الأساسيات، ولكن هذه المهارة تحتاج إلى ممارسة دائمة فهي كاللياقة البدنية إن ابتعدت عنها فإنك ستفقد جزءاً منها، لذا فهي تحتاج إلى الانخراط في نوادي (التوست ماسترز) (Toastmasters) وهي نوادٍ مجانية، كما يمكنك الرجوع إلى موضوعي عنها في هذه الوصلة (ماذا تعرف عن التوست ماسترز).
بناء العروض التقديمية
العروض التقديمية هي وسيلة مساعدة ومكمّلة لإيصال المعلومة بشكل أوضح وأدقّ، وربما أضيف بشكل مبهر أكثر، ولهذا فهي تحتاج إلى بعض الممارسة لمعرفة الأساسيات لبناء العروض التقديمية. ولقد قمت ببناء عرض تقديمي ألقيه في دوراتي التدريبية، ويمكنك الرجوع إليه لمعرفة الأساسيات في بناء العروض التقديمية من خلال هذه الوصلة (كيف تبني عرضا تقديميا احترافيا).
فنّ التفاوض والإقناع
قام الصديق حسين يونس في مدونته (تبيان) بشرح بعض الأمور والطرق الخاصة بالتفاوض والتي استقاها من أحد الكتب وطوّرها لتكون كدورة تعطى في يوم واحد. وقد قمت بحضور الدورة عنده سابقا وكانت فعلا رائعة وتقدّم الحد الأدنى من فهم هذه الأدوار، ويمكنك زيارة المواضيع عبر هذه الوصلة (فن التفاوض).
دلائل وإثباتات (براهين)
في أغلب الأعمال يطلب العميل منك إثبات قدرتك على القيام بالعمل، وتعارف عليها بمسمى (POC) اختصارا لـ (Prof of Concept)، ومثالا على ذلك في حالتي كمبرمج سيكون العمل برنامجا شبيها أو عميلا آخر قمت بتقديم خدمة مماثلة أو مقاربة له، وربما نسخة عرض من التطبيق؛ حيث يمكنك هنا بناء عيّنة من عملك وإتاحتها للناس من أجل معرفة قدرتك وإثبات ذاتك وهي الأساس في إيجاد الناس لك عبر صيتك وسمعتك وعملك السابق.
التنظيم وإدارة الوقت
من أهم الأمور التي يجب أن يتمّ وضعها في الحسبان هو عامل الوقت وكيفية إدارته، فأنت كشخص وحيد تلبس العديد من القبعات فعليك تنظيم وقتك لكي تستطيع القيام بكل الأدوار. مثلا خصّص يوما في الأسبوع لزيارة العملاء، وحدّد وقتا لإجراء الاتصالات ومتابعة العملاء، ووقتا آخر من أجل العمل وهكذا وبناء على أوقات الإنتاجية لديك. وبهذا الصدد يمكنك الرجوع إلى تدوينتي (ما مدى إنتاجيتك؟) الجزء الأول والجزء الثاني.
فاصل ومن ثمّ نواصل مع كيف تحفز نفسك كعامل مستقل وتدير وقتك بفاعلية وباقي السلسلة.