فنون إدارة الخلاف

قمتُ بحضور تسجيل حلقة للدكتور طارق السويدان حول إدارة الخلاف وأردتُ تلخيص ما ألقاهُ ومشاركتكم به لتعمّ الفائدة. هناك علم اسمه علم إدارة الخلاف (conflict management) وهو غير منتشر في عالمنا العربي، وقد صُنِّف الناس عند الخلاف إلى أقسام خمسة، فلنتعرف مع بعضنا البعض على هذه الأصناف:الصنف الأول: سمك القرشوهو...

الشراء الإلكتروني والشحن والدفع ببطاقات الائتمان

وصلتني بضعة أسئلة من بعض الأصدقاء بخصوص خبرتي في الشراء من الإنترنت وعمليات الدفع والشحن والأمور المتعلّقة بها والغريب أنّها تزامنت كلّها خلال الأسبوع الماضي تقريبا، فعلى ما يبدو أنّهم يَنْوُونَ تمضية جزءٍ من الإجازة في التسوّق عبر الإنترنت : ) وبما أنّ السؤال يبدو بسيطا ولكن الإجابة عليه تحتاج إلى تفصيلٍ بعض...

استثمر وقتك في الإجازة

بضعة أيام تفصلنا عن الإجازة الصيفية والتي فعلا يحتاج إليها كلّ شخص سواء كان طالبا أم موظفا، فحرارة الصيف والوظائف الحيويّة في الجسم تختلف وتحتاج إلى الرّاحة وإلى طريقة خاصّة في العيش.بالنسبة للطلاب في أيّ مرحلة كانوا فإنّ إجازة الصيف هي أفضل وقت للاستثمار في المستقبل، نعم؛ فهذا الوقت لن...

أخلاقيات التدوين والصحافة ومفهوم (هودج)

قمتُ في الأسبوع الماضي بزيارة الإمارات العربية المتحدة وتحديدا إمارة عجمان، حيث قمت بإلقاء محاضرة بعنوان (هل التدوين صحافة ضد الاحتكار أم وسيلة ترفيه)، وكنت قد وعدتكم عندما قمت بكتابة التقرير الخاص بالرحلة أن أتحدّث بإسهاب حول المحاضرة التي ألقيتها مع وضع العرض التقديمي الذي قمت بعرضه.شارك أفكاركهذا هو الشعار...

هل أفعل أم أتفاعل؟

لعل هذه التدوينة على غير العادة غير موجهة لك عزيزي الزائر بل هي موجهة لنفسي و أردت أن تسمعوا ما يدور بعقلي لعل أحدكم يساعدني في التفكير فأصل لحل سريع يريح عقلي الذي بدء بالتشتت تعلمنا في المدرسة أنه ( لكل فعل ردة فعل) و قيل لنا أن هذه الهجمة...

توقَّع الفشل لكي تنجح

منذ فترة طويلة كنت في زيارة لأحد الزبائن بناءً على رغبته لعرض منتج أقوم بتسويقه مع أنّي حاولت قدر الإمكان أن أتملّص من هذه الزيارة، لأنّي ومن خلال الحديث معه عبر الهاتف ومراسلاتي عبر البريد كانت هناك مؤشرات تدلّ على عدم جديّة هذا العميل، وكذلك قلّة فرص إمكانيّة إتمام الصفقة...

تجربتي في التدوين الصوتي

منذ فترة وأنا أفكّر في التدوين الصوتي والمرئي، ولقد حاولت التدوين المرئي عبر ما أسميته (بدوي شو) وكانت الحلقة (صفراً) مخيّبة للآمال وذلك بسبب بعض المشاكل الفنية بسبب عدم جودة الصوت، لذا كان لا بدّ من التوقّف قليلا والبحث عن حلول لهذه المشكلة ومنها التسجيل عبر مايكروفون مثبّت بالحاسب مباشرة،...

الجزء الثاني: التسويق والترويج

في الجزء الأول من هذه المقالة – التسويق والترويج – كنتُ قد طلبتُ من القرّاء أن يقوموا بعمل تجربة عملية لكي يكتشفوا المشكلة، وربما مع التركيز على الملاحظات يمكن الوصول إلى الحلّ، ولقد أتت تعليقات الزوار وتفاعلهم مع الموضوع بشكل إيجابي حيث تبيّن لي أنّ الأغلبية قد توصّلت إلى المشكلة...

الجزء الأول: التسويق والترويج

هناك كثير من اللُّبس لدى الناس إذ يخلطون بين التسويق والترويج، حتى إنّ عملية البيع يعتبرها البعض تسويقا، وعليه فإنّ الكثير من الأعمال تفشل بسبب هذا اللُّبس البسيط. ببساطة بما أنّ التسويق والترويج هما نفس الشيء لدى هؤلاء الناس فلا يقومون بإعطاء كل عملية حقّها أو يقومون بتحميل عملية أكثر...

الجزء الثاني والأخير: ما مدى إنتاجيّتك؟

إنّ ما دعاني لكتابة هذا الموضوع – كان لا بدّ أن أنوّه عن ذلك في الجزء الأول – هو أنّي قبل فترة كنت أتناقش مع الأخ طلال حول تطبيق قياس الفاعليّة الذي عمل عليه في الشركة واعتقاده بأنّه من أكثر الأشخاص فاعليّة في العمل، وذلك بناءً على الانطباع الذي أخذه...